Bezplatné spotřebitelské poradenství

Projekt rozšiřující spotřebitelské poradenství a aktivity zvyšující finanční gramotnost obyvatel jižních Čech.

Identifikace projektu

Název projektu: Bezplatné spotřebitelské poradenství v roce 2019
Doba realizace: I. 2020 až XII. 2020
Předpokládaný rozpočet: 395 tisíc Kč 
Role ICOS: realizátor projektu
Partner projektu: Krebul o.p.s.
Financováno: Projekt bývá každoročně od roku 2012 podpořen MPO ČR v rámci dotačního programu Ochrana spotřebitele (v současné době ve schvalovacím procesu) 
Koordinátor/garant projektu: Tomáš Zunt

Stručný popis projektu:

I v roce 2020 realizuje ICOS Český Krumlov, o.p.s. a jeho Bezplatná poradna mezi paragrafy (dříve bezplatná právní poradna) projekt s názvem "Bezplatné spotřebitelské poradenství....", který navazuje na obdobné projekty realizované v předešlých letech. Projekt doplňuje a rozšiřuje stabilní služby bezplatné právní poradny ICOS v oblasti spotřebitelské problematiky a prevence v rámci finanční gramotnosti. Projekt nabízí zdarma poradenské služby v oblasti spotřebitelské v bezplatných poradnách v jižních Čechách (Český Krumlov, Kaplice, Větřní, Vyšší Brod, Trhové Sviny, N. Hrady, Prachatice, Vimperk). Poradny mají vyhrazenu část provozní doby pro řešení spotřebitelské problematiky. Přímé poradenské služby jsou doplněny o webovou poradnu zaměřenou na spotřebitelskou a finanční problematiku a řadu informačně vzdělávacích akcí pro veřejnost, i specifické cílové skupiny.

Aktivity projektu:

Individuální poradenství prostřednictvím 8 bezplatných poraden
Cílem aktivity je zajistit přímou poradenskou pomoc občanům v oblasti ochrany spotřebitele, identifikovat problémy vznikající při porušování práv spotřebitele a účinně řešit konkrétní individuální případy v dané oblasti. Cílová skupina prostřednictvím této aktivity dostane potřebnou přímou pomoc v poradnách a informace k řešení situace a bude moci využívat i anonymní webovou poradnu. Prostředkem k dosažení cíle je provoz 8 poraden s vyhrazenou provozní dobou pro danou problematiku a provoz webové poradny, a to takto:

 

Upozornění na změnu provozních hodin v oblasti spotřebitelství:

od května 2020:

  • v sídle ICOS a jeho bezplatné poradny v Českém Krumlově (ul. 5. května 251, Český Krumlov) v pondělí 15:00-17:00, a úterý 8:00 - 11.00
  • na pobočce bezplatné právní poradny žadatele v Trhových Svinech (NÁBŘEŽÍ SV. ČECHA 664 ) vždy v pondělí 14:00- 15:00 (vyjma 3. středy v měsíci)
  • na pobočce poradny v Nových Hradech (náměstí Republiky 46, od května 2018 v nových prostorách: Hradební 244, Nové Hrady), vždy třetí pondělí v měsíci od 14:00 do 15:00
  • na pobočce v Kaplici ve čtvrtek 14:00-15:00 (Náměstí 46, Kaplice)
  • na pobočce ve Větřní v pondělí od 13:00-14:00 (Šumavská 1, Větřní) - dočasně je pobočka nepřístupná, využijte prosím otevírací hodiny v Č. Krumlově, v případě nutnosti bude ve Větřní smluvena individuální schůzka dle konkrétní domluvy 
  • v občanské poradně (spolupracující organizace Krebul, o.s.) v Prachaticích (Zlatá stezka 145, Prachatice), a to v úterý 15:00- 17:00 v občanské poradně (spolupracující organizace Krebul, o.s.) ve Vimperku (Nad stadionem 145, Vimperk), a to ve středu 15:00- 17:00

Dočasně bylo uzavřena pobočka ve městě Vyšší Brod, která fungovala v úterý od 8:00-10:00 -  využijte prosím otevírací hodiny v Č. Krumlově, nebo Kaplici.

 

Upozornění: fungování v době koronaviru

V době nouzového stavu platí s platností od 18.3.2020 omezení provozu poraden, telefonicky a e-mailově se však můžete na pracovníky nadále obracet, a to každý všední den od 8 do 16 hodin. Aktuální informace najdete na stránkách Poradny mezi paragrafy (zde).
Ode dne 11. 5. 2020 je obnovován provoz poboček i pro osobní konzultace. Vyhrazené hodiny pro spotřebitelskou tematiku jsou uvedeny výše.

 

Níže uvedené provozní hodiny platili pouze do výše uvedené změny. Děkujeme za pochopení.

  • od 1.1.2020
  • v sídle ICOS a jeho bezplatné poradny v Českém Krumlově (ul. 5. května 251, Český Krumlov) v pondělí 15:00-17:00,
  • na pobočce bezplatné právní poradny žadatele v Trhových Svinech (NÁBŘEŽÍ SV. ČECHA 664 ) vždy ve středu 14:00- 15:00 (vyjma 3. středy v měsíci)
  • na pobočce poradny v Nových Hradech (náměstí Republiky 46, od května 2018 v nových prostorách: Hradební 244, Nové Hrady), vždy třetí středu v měsíci od 14:00 do 15:00
  • na pobočce v Kaplici ve čtvrtek 14:00-15:00 (Náměstí 46, Kaplice)
  • na pobočce ve Větřní v pondělí od 13:00-14:00 (Šumavská 1, Větřní)
  • na pobočce ve městě Vyšší Brod v úterý od 8:00-10:00 (K Vltavě, Vyšší Brod) - pouze ale každé druhé úterý v liché týdny. 
  • od 1.2.2020 v občanské poradně (spolupracující organizace Krebul, o.s.) v Prachaticích (Zlatá stezka 145, Prachatice), a to v úterý 15:00- 17:00 v občanské poradně (spolupracující organizace Krebul, o.s.) ve Vimperku (Nad stadionem 145, Vimperk), a to ve středu 15:00- 17:00

 

Část provozních hodin poraden je vyhrazena i pro neobjednané klienty, doporučujeme se ale dopředu objednat. Pro objednávání nejlépe využijte tel.: 774 110 124.

Využít můžete samozřejmě i ostatní provozní časy poraden, výše uvedené vyčleněné hodiny jsou na daných pobočkách však primárně vyčleněny pro spotřebitelské problémy.

Více informací o poradnách včetně všech kontaktů najdete na stránkách Bezplatné poradny - zde.

  • provoz webové poradny: webová poradna je pouze doplňkem pro přímou poradenskou činnost v rámci poraden a je zaměřena výhradně na spotřebitelskou a finanční problematiku - více zde

 

 

Kalendář akcí ICOSu:
Říjen 2020
    2  3  4 
 9  10  11 
 13  15  16  17  18 
 19  20  22  23  24  25 
 26  27  29  30  31  
Kontakty ICOSu
ICOS Český Krumlov, o.p.s.
ulice 5. května 251
381 01 Český Krumlov
telefon: 380 712 202
e-mail: icos@krumlov.cz
Podporují nás:

© 2001, 2015 ICOS Český Krumlov - all rights reserved.
Realizoval: WA.cz